Privacidad · LGPD

Política de Privacidad y Cookies – BuildSphere

Última actualización: octubre de 2026

Bienvenido(a) al sitio de BuildSphere. La protección de sus datos personales es una prioridad para GROMA TECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE CUSTOMIZAVEL LTDA ("Gromatech"), inscrita en el CNPJ con el nº 68.454.007/0001-17.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información de los visitantes y clientes en nuestro sitio institucional y flujo de ventas.

1. Alcance de esta Política (Sitio vs. Plataforma)

Esta Política se aplica exclusivamente al uso de nuestro sitio público, al llenado de formularios de contacto y al proceso de checkout/compra.

Atención, Usuarios de la Plataforma: Si usted es empleado, operario o aliado de una constructora y utiliza la aplicación/plataforma BuildSphere (donde se recopilan datos sensibles, como fotos faciales de portería, selfies y firmas de FRM), la constructora es la Controladora de sus datos. En esos casos, Gromatech actúa estrictamente como Operadora de tecnología. El tratamiento de esos datos dentro del software se rige por un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) firmado entre Gromatech y la constructora contratante, además de los Términos de Uso específicos de la plataforma.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Como Controladora en el entorno del sitio, Gromatech recopila las siguientes categorías de datos personales:

• Datos proporcionados voluntariamente (Contacto y Registro): Nombre, correo electrónico, teléfono e información de la empresa, recopilados cuando usted interactúa con nuestros formularios.
• Datos de Facturación y Pago (Checkout): Para viabilizar la contratación y el procesamiento del pago mediante el gateway Asaas, recopilamos únicamente nombre, correo electrónico y CPF o CNPJ.
• Datos de Navegación y Conexión: Cuando usted accede al sitio, registramos automáticamente datos que pueden identificarlo indirectamente, como la Dirección IP (Protocolo de Internet), fecha y hora. La recopilación de esos registros de acceso es una obligación del Marco Civil da Internet, y su conservación obligatoria por 6 meses se encuentra actualmente en fase de implementación técnica.

3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Tratamos sus datos únicamente cuando tenemos una justificación legal (Base Legal) amparada por la LGPD:

• Ejecución de Contrato / Procedimientos Preliminares: Procesar su registro, generar cobros, habilitar su acceso y prestar el servicio tras la confirmación del pago.
• Obligación Legal: Conservación de los registros de acceso (Dirección IP, fecha y hora) por un mínimo de 6 meses, de conformidad con el Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), además de obligaciones fiscales (emisión de facturas).
• Interés Legítimo: Analizar datos de navegación para mejorar el rendimiento del sitio, la estabilidad y la seguridad de nuestros sistemas, incluida la protección de los formularios contra robots y envíos automatizados, y medir la eficacia de nuestras campañas. (Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento).
• Consentimiento: Para el uso de cookies de publicidad, remarketing y el envío de comunicaciones promocionales, cuando corresponda.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Gromatech no vende ni comercializa sus datos. El uso compartido ocurre únicamente con proveedores esenciales para nuestra operación, divididos en estas dos categorías:

A. Socios Operadores (Actúan bajo nuestras órdenes y directrices):

• Proveedores de Nube y Alojamiento: Para mantener el sitio y la base de datos en línea de forma segura.
• Proveedores de Inteligencia Artificial: Nuestros socios de IA procesan las solicitudes enviadas en el uso de ciertas herramientas. Tienen prohibido por contrato usar las entradas de nuestros usuarios para entrenar sus propios modelos fundacionales de IA.
• Servicios de Correo Electrónico Transaccional: Herramientas utilizadas para el envío seguro de correos de confirmación, recuperación de contraseña y comunicados del sistema.
• Verificación Antirrobot (Cloudflare Turnstile): En los formularios del sitio (contacto, registro y checkout), utilizamos Cloudflare Turnstile para confirmar que el envío lo realiza una persona y bloquear robots y fraudes. Para ello, Cloudflare recibe datos técnicos del navegador y del dispositivo, como la Dirección IP y señales de la interacción con la página. Estos datos se usan exclusivamente para esa verificación de seguridad, y no para publicidad ni para la creación de perfiles.

B. Socios Controladores o Cocontroladores (Tienen políticas propias):

• Procesador de Pagos (Asaas): El procesamiento financiero del checkout lo realiza el gateway Asaas. Actúan como controladores de los datos financieros para fines de prevención de fraudes y liquidación bancaria.
• Redes de Anuncios y Analytics (Google, Meta, LinkedIn): Utilizamos píxeles y etiquetas de estas plataformas para rastrear el origen de los leads y optimizar campañas. En esos casos, esas plataformas pueden cruzar esos datos con sus propias bases de datos, rigiéndose por sus respectivas políticas de privacidad.

5. Transferencia Internacional de Datos

Nuestros proveedores de alojamiento, correo electrónico, verificación antirrobot e Inteligencia Artificial pueden operar servidores fuera de Brasil (como Estados Unidos o Europa). Gromatech asegura que la transferencia se realiza únicamente a empresas que adoptan niveles de protección de datos compatibles con las exigencias de la LGPD, mediante cláusulas contractuales estándar.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies y rastreadores similares para hacer posible el funcionamiento del sitio y nuestras estrategias de marketing:

• Cookies Estrictamente Necesarias: Fundamentales para cargar el sitio y mantener la seguridad de su acceso o flujo de checkout, incluida la verificación antirrobot de los formularios (Cloudflare Turnstile). No requieren consentimiento.
• Cookies de Rendimiento y Publicidad: Ayudan a mapear campañas de Google, Meta y LinkedIn.
• Cómo no consentir y sus consecuencias: Usted puede rechazar las cookies no esenciales en el aviso inicial de nuestro sitio (banner de cookies) o en la configuración de su navegador. El no consentimiento no le impide usar el sitio, pero hará que usted no reciba anuncios ni contenidos personalizados de acuerdo con su navegación.

7. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Los datos personales recopilados en este sitio se almacenarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, como la vigencia de su contrato, o para cumplir obligaciones legales y regulatorias (como la conservación de registros del Marco Civil o de facturas). Gromatech adopta medidas técnicas, administrativas y de cifrado para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o alteración indebida. Al término de la necesidad de tratamiento, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

8. Sus Derechos (Artículo 18 de la LGPD)

Usted tiene control sobre sus datos y puede solicitarnos en cualquier momento:

• Confirmación y Acceso: Saber si tratamos sus datos y tener acceso a ellos.
• Corrección: Actualizar datos incompletos o inexactos.
• Anonimización, Bloqueo o Eliminación: Para datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para su transferencia a otro proveedor, mediante solicitud expresa.
• Información sobre el Uso Compartido: Detalle de las entidades públicas y privadas con las que se compartieron sus datos.
• Información sobre el Consentimiento: Explicación sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y las consecuencias de esa negativa.
• Revocación del Consentimiento: Retirar el permiso otorgado anteriormente (ej.: darse de baja de newsletters o cookies).
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, si considera que afecta sus derechos fundamentales.

9. Cómo ejercer sus derechos y Contáctenos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, reportar incidentes o aclarar dudas sobre esta Política, comuníquese directamente con nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO):

Canal de Privacidad (Encargado)

[email protected]

Empresa

GROMA TECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE CUSTOMIZAVEL LTDA (CNPJ: 68.454.007/0001-17)

Dirección

Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150